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Casablanca

Etude sur la qualité de vie à Casablanca

L’Association Global Shapers Casablanca, une initiative du World Economic Forum,  et Averty, institut d’enquêtes et de sondages d’opinion, ont réalisé en partenariat avec Hespress, une enquête en ligne auprès de 1950 répondants sur la qualité de vie à Casablanca.

Objectifs de l’étude: L’étude a eu comme objectif de mesurer le niveau de connaissance des citoyens par rapport au fonctionnement de la ville et de la gestion des services publics, déterminer le niveau d’importance des différentes problématiques de la ville chez les casablancais et évaluer leur degré de satisfaction, et enfin collecter les attentes des citoyens pour l’amélioration des conditions de vie et de la qualité de vie à Casablanca.

Principaux résultats de l’étude:

Parmi les répondants, 66% estiment avoir une mauvaise connaissance du fonctionnement et de la gestion de la ville. A titre d’exemple 82% ont déclaré ne pas connaitre le nom du président de leur arrondissement et x% seulement savent qui est le responsable de l’entretien des routes de la ville.

Par rapport aux préoccupations des casablancais, la sécurité vient en première position avec une note de 8.8/10 suivie de la propreté des rues (8.5/10), la circulation (2.3), les espaces verts (8.2/10) et les transports en commun (8/10). Ces mêmes problématiques affichent toutes un taux de satisfaction en dessous de la moyenne chez les casablancais avec en première position la propreté des rues et les espaces verts avec une note de satisfaction de 2/10 et 2.1/10, suivis de la sécurité (2.2/10) et la circulation (2.3/10). Les transports en communs restent le sujet dont les casablancais sont le moins insatisfaits avec une note de 2.9/10.

Concernant les problèmes de sécurité, parmi les formes d’agression les plus répandues dans la ville on retrouve le vol à l’arraché, les agressions physiques et les actes de vandalisme. Entre les victimes ayant déjà subies une agression, seulement 37% ont fait une déclaration. Parmi ces derniers, 85% ont exprimé un niveau de satisfaction négatif quant au service du commissariat. Par ailleurs, 93% des répondants estiment que les effectifs de police déployés dans leurs quartiers sont insuffisants pour garantir leur sécurité.

Au niveau du problème de propreté dans les rues, la raison principale est due à l’incivisme des citoyens selon 42% des répondants, suivi par l’absence des poubelles (35%) et l’irrégularité ramassage (19%). 70% ont déclaré l’absence d’un espace vert à moins de 5 minutes de chez eux, une absence qui représente la principale raison d’insatisfaction par rapport au problème des espaces verts, suivie par le manque d’entretien selon 62% des répondants et le manque de sécurité selon 53%.

Par rapport aux moyens de transport en commun, les répondants expliquent leur niveau d’insatisfaction essentiellement par la non ponctualité (chez 37%), l’indisponibilité (31%) et l’inconfort (25%). Par ailleurs, ils estiment que les raisons principales des problèmes de circulation sont dues à l’état des routes chez 45% des répondants et l’utilisation abusive de la voie publique (31%).

L’enquête a également étudié la perception des non Casablancais. 81% de ces derniers ont exprimé un niveau de satisfaction négatif par rapport à la qualité de vie à Casablanca los de leur dernier passage dans la ville. Les principaux problèmes affrontés sont la propreté chez 81%, la circulation (80%) et la pollution (77%).

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